ShopWho-App 隐私政策

导言

ShopWho-App是一款由 whobest（以下简称“我们”）提供的电商购物产品。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存、共享和保护这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

请仔细阅读本政策，如有任何疑问，请联系我们。您使用或继续使用我们的服务，即意味着您同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务时主动提供、授权提供或因使用服务而产生的个人信息：

1.1 为您提供电商核心功能

• 账号注册与登录：当您注册账户时，需要提供手机号码并设置密码，也可能需要提供昵称、头像。
• 商品展示与搜索：我们会收集您的浏览记录、搜索关键词、关注/收藏的商品信息，用于向您展示可能感兴趣的商品。
• 下单与交易：当您下单购买时，需要提供收货人姓名、手机号码、收货地址，并选择支付方式以完成交易。
• 支付功能：支付环节由第三方支付平台（如支付宝、微信支付）处理，我们会收集必要的订单信息（如订单号、金额）与支付平台对接，但不会直接收集您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。
• 客服与售后：当您联系客服或申请售后时，可能需要提供订单信息、联系方式以及问题描述，以便我们为您提供服务。

1.2 保障服务安全与改进体验

• 设备与日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）、日志信息（如IP地址、访问时间和日期、应用崩溃记录）。
• 位置信息：当您开启设备定位权限并使用基于位置的服务（如“同城配送”、“附近门店”）时，我们会通过GPS或WiFi等方式收集您的地理位置信息。您可以在设备设置中关闭定位功能。
• 改进产品与服务：我们可能会收集您的服务使用情况，进行数据分析和研究，以优化产品功能、改进服务质量。

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常运转、为您提供更个性化的体验，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。

• 用途：Cookie通常用于保持您的登录状态、记住购物车中的商品、了解您的偏好（如语言设置），并用于广告优化。
• 控制：您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，如果您停用Cookie，可能无法使用依赖于Cookie的某些服务功能，例如保持登录状态。

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们重视您的个人信息安全，不会与任何无关第三方共享您的个人信息，除非在以下情况下：

3.1 共享

• 为提供服务所必需的共享：为实现商品配送，我们必须与物流服务商共享您的收货人信息（姓名、电话、地址）。为实现支付功能，我们需要与支付机构共享必要的订单支付信息。
• 基于法定义务的共享：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或应行政、司法等机关的要求，我们可能会依法披露您的个人信息。
• 与授权合作伙伴的共享：仅为实现本政策所述目的，我们的某些服务（如数据统计分析、推送通知）会由授权合作伙伴提供。我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

3.2 转让与公开披露

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，也不会公开披露，除了以下情况：

• 在获得您的明确同意后。
• 如果发生合并、收购或破产清算，涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。

4. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• 访问和更正您的个人信息：您可以通过App内的“我的”-“账户设置”访问和修改您的头像、昵称、收货地址等个人资料。
• 删除您的个人信息：您可以通过上述路径或联系客服，申请删除您提供的部分个人信息。在法律法规要求的情况下，我们会予以删除。
• 注销账户：您可以通过客服申请注销账户。在您注销账户后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
• 撤回同意：您可以通过设备权限设置，随时撤回对我们收集您位置信息等权限的授权。

5. 我们如何保护您的个人信息

• 我们已采取符合业界标准的安全防护措施，包括加密技术、访问控制等，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改。
• 互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码协助我们保证您的账号安全。如您发现个人信息泄露，请立即联系我们。
• 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知并向主管部门报告。

6. 我们如何存储您的个人信息

• 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
• 我们仅在实现本政策所述目的所必需的时间和法律要求的时限内保留您的个人信息。

7. 第三方服务与SDK

为了保障App的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）。这些第三方SDK可能会收集和使用您的个人信息。我们已对合作方进行严格的安全评估，并与其约定严格的数据保护义务。以下是我们接入的主要第三方SDK情况：

• 支付类SDK（如支付宝、微信支付）：用于完成订单支付，会处理您的订单信息。
• 推送通知SDK（如极光推送、个推）：用于向您发送订单状态、促销活动等消息，可能会收集设备标识信息。
• 统计分析SDK（如友盟+）：用于分析App使用情况，帮助我们改进产品，可能会收集设备信息和应用使用日志。

8. 未成年人保护

我们的产品与服务主要面向成年人。若您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在征得他们同意后使用我们的服务。

9. 本政策的更新

我们可能适时修订本政策内容。当条款发生重大变更时，我们会在App内或网站发布最新版本并以适当方式（如推送通知）提醒您。若您继续使用我们的服务，即表示同意接受更新后的政策。

10. 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过本政策首页提供的联系方式与我们联系。我们将在收到您的问题后，尽快在15个工作日内予以答复。